+7 (499) 404-14-15
Каталог

Правила доставки

Общие правила доставки

  1. 1. Пожалуйста, проверьте, правильность указанного адреса доставки. В случае изменения адреса и даты доставки товара позвоните нам по телефону +7 (499) 404-14-15. Изменения в адрес и дату доставки можно внести не позднее даты доставки.

  2. 2. Доставка товара осуществляется при наличии подъездных путей к непосредственному месту выгрузки. В случае если по адресу доставки товара действуют ограничения на въезд (пропускная система или въезд платный), получателю необходимо обеспечить свободный проезд автомобиля экипажа доставки до места разгрузки. В ином случае доставка возможна только до места платного или ограниченного въезда. Мы не осуществляем доставку товара в аэропорты, вокзалы, транспортные компании, порты, рынки, гаражи и т.п.

  3. 3. Сотрудники службы доставки будут ожидать получателя по адресу доставки товара в течение 15 минут (если это возможно, уведомив получателя по телефону о прибытии). В случае невозможности вручения заказа, товар будет возвращен на склад, а по адресу доставки, при наличии доступа к почтовому ящику или двери квартиры (офиса), будет оставлено Уведомление о доставке.

  4. 4. Лестничные проходы и дверные проемы должны позволять свободно занести упакованный товар в помещение (расстояние до стен и проемов – не менее 10 см с каждой стороны). В случае невозможности занести упакованный товар в квартиру (офис), передача товара осуществляется на месте, до которого удалось осуществить доставку и обязанности Продавца считаются выполненными.

  5. 5. При доставке мы не вносим заказ в квартиру, офис или другие помещения

  6. 6. Если сотрудник службы доставки предлагает доплатить за подъем на этаж или распаковку товара, а также при любых других нарушениях правил доставки, просим вас не соглашаться на оплату услуг и сообщить нам об этом по телефону +7 (499) 404-14-15.

Ограничения

    Мы не сможем передать вам товар в случае, если:
  1. 1. Был неверно указан адрес при оформлении заказа;

  2. 2. Вы отсутствовали на месте в заявленный интервал доставки;

  3. Повторная доставка будет возможна после ее оплаты, стоимость и порядок оплаты доставки можно уточнить в магазине или по телефону контакт-центра +7 (499) 404-14-15.

Правила приемки товара

  1. 1. Пожалуйста, внимательно проверьте внешний вид товара, комплектацию.

  2. 2. Подключение и проверка работоспособности товара проводится получателем без участия сотрудников службы доставки. Перед включением техники рекомендуем ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара.

  3. 3. Вы можете отказаться от приема товара, если вас не устраивает внешний вид или комплектация товара, указав причину отказа в доставочной накладной и оплатив стоимость доставки.