+7 (499) 404-14-15
Каталог

Обмен возврат без проблем

Обмен возврат без проблем

Купили и передумали? Вернём деньги или обменяем покупку в течение 30 дней! Для обмена достаточно привезти товар сохраненной упаковкой, сообщить номер телефона или email который вы указали при покупке / регистрации. Для возврата вам дополнительно понадобится чек.

Исключения

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» мы не можем принять обратно некоторые товары: например, средства гигиены или товары в одноразовой упаковке.

Миссия

Подробные правила и условия предоставления услуги «Обмен и возврат без проблем»

В соответствии с правилом «Обмен и возврат без проблем» можно обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 30 дней с момента покупки в том случае, если:

  • покупатель не является юридическим лицом;
  • сохранён кассовый чек;
  • товар не имеет следов использования;
  • сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован, как правило, это электроника);
  • не производилась установка товара;
  • товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
  • сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.
ценности

Обмену и возврату не подлежат:

Товары, не подлежащие обмену и возврату согласно закону «О защите прав потребителей», а именно:

  • кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж.
  • товары, содержащие в комплекте SIM-карту;
  • товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
  • некондиционные (уценённые) товары.
  • предметы санитарии и гигиены, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены и фен-щётки, щипцы для волос и термобигуди, зубные щётки, товары для ухода за больными и детьми (термометры, массажные ванны, маникюрные наборы, детские весы и т. д.);
  • бытовая химия;